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* Dossier des procédure clients concernant FastViewer <ext>file://N:\Helpdesk\01-Clients\FCI Fayat\02-Procédures client\PMAD</ext>
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{| class="wikitable" style="vertical-align: top;"
 
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!Animateur - Vous
 
!Animateur - Vous
 
!Participants - les usagers
 
!Participants - les usagers
 
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|Application pour les animateurs (FastMaster)
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|style="vertical-align: top;"|Application pour les animateurs (FastMaster)
  
 
Télécharger : https://drive.google.com/open?id=0B9jKzksobqwvN1lPSDI4UXdKc1U
 
Télécharger : https://drive.google.com/open?id=0B9jKzksobqwvN1lPSDI4UXdKc1U
|Application pour les participants (FastClient)
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|style="vertical-align: top;"|Application pour les participants (FastClient)
  
 
Télécharger : https://drive.google.com/open?id=0B9jKzksobqwvTUpHZnJ4dExwZ00
 
Télécharger : https://drive.google.com/open?id=0B9jKzksobqwvTUpHZnJ4dExwZ00
  
 
Le programme est disponible dans le menu « Démarrer » sous le nom « Matrix42 Remote Control Client ». Si l’application n’est pas installé vous pouvez envoyer le fichier FastClient.exe.
 
Le programme est disponible dans le menu « Démarrer » sous le nom « Matrix42 Remote Control Client ». Si l’application n’est pas installé vous pouvez envoyer le fichier FastClient.exe.
 
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|style="vertical-align: top;"|Donner le numéro ID de session à l’utilisateur pour pouvoir prendre le contrôle sur sa machine.
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<div style="text-align: center;">[[File:Master ID session.JPG|100px |Screen où se trouve l'ID de l'animateur]]</div>
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|style="vertical-align: top;"|L’utilisateur devra saisir le numéro de session que vous aurez généré en lançant votre application FastMaster.exe.
 
<div style="text-align: center;">[[File:client_ajout_ID.JPG|100px |Screen de la fenêtre de saisie d'identifiant  
 
<div style="text-align: center;">[[File:client_ajout_ID.JPG|100px |Screen de la fenêtre de saisie d'identifiant  
 
  de l'animateur]]</div>
 
  de l'animateur]]</div>
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|Donner le numéro ID de session à l’utilisateur pour pouvoir prendre le contrôle sur sa machine.
 
<div style="text-align: center;">[[File:Master ID session.JPG|100px |Screen où se trouve l'ID de l'animateur]]</div>
 
|L’utilisateur devra saisir le numéro de session que vous aurez généré en lançant votre application FastMaster.exe.
 
<div style="text-align: center;">[[File:client_ajout_ID.JPG|100px |Screen de la fenêtre de saisie d'identification]]</div>
 
 
 
Après avoir taper le numéro de session et cliqué sur '''Démarrer session''', l’utilisateur doit autoriser le contrôle à distance en cliquant sur '''Partager toutes les app'''.
 
Après avoir taper le numéro de session et cliqué sur '''Démarrer session''', l’utilisateur doit autoriser le contrôle à distance en cliquant sur '''Partager toutes les app'''.
  
 
<div style="text-align: center;">[[File:Client_Aurotisation.JPG|100px |Screen de la fenêtre d'autorisation du client / paticipants]]</div>
 
<div style="text-align: center;">[[File:Client_Aurotisation.JPG|100px |Screen de la fenêtre d'autorisation du client / paticipants]]</div>
 
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|Vous avez le contrôle à distance dès que l’utilisateur l’autorise.
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|style="vertical-align: top;"|Vous avez le contrôle à distance dès que l’utilisateur l’autorise.
 
 
Pour arrêter le contrôle à distance fermer la fenêtre FastViewer du bureau de l’utilisateur ou cliquer sur le bouton <div style="text-align: center;">[[File:STOP.JPG|100px |STOP!]]</div>.
 
  
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Pour arrêter le contrôle à distance fermer la fenêtre FastViewer du bureau de l’utilisateur ou cliquer sur le bouton [[File:STOP.JPG|30px |STOP!]].
|L’utilisateur peut suspendre le contrôle à distance en appuyant sur F11 ou sur l’icône [[Fichier:FastView_F11.JPG]] et cliquer ensuite sur <div style="text-align: center;">[[File:STOP.JPG|100px |STOP!]]</div> pour arrêter l’application FastClient.exe.
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|style="vertical-align: top;"|L’utilisateur peut suspendre le contrôle à distance en appuyant sur F11 ou sur l’icône [[Fichier:FastView_F11.JPG]] et cliquer ensuite sur [[File:STOP.JPG|30px |STOP!]] pour arrêter l’application FastClient.exe.
 
Un message demandera la confirmation.
 
Un message demandera la confirmation.
  
 
<div style="text-align: center;">[[File:Client Session va etre fermée.JPG|100px |Screen alerte fermeture session coté usager]]</div>
 
<div style="text-align: center;">[[File:Client Session va etre fermée.JPG|100px |Screen alerte fermeture session coté usager]]</div>
 
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|Un message demandera la confirmation.
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|style="vertical-align: top;"|Un message demandera la confirmation.
 
<div style="text-align: center;">[[File:Master session va être fermée.JPG|100px |Screen alerte fermture sessions coté Master]]</div>
 
<div style="text-align: center;">[[File:Master session va être fermée.JPG|100px |Screen alerte fermture sessions coté Master]]</div>
 
Après avoir cliqué sur Oui la session de contrôle à distance se termine. L’utilisateur doit cliquer sur Fermer.
 
Après avoir cliqué sur Oui la session de contrôle à distance se termine. L’utilisateur doit cliquer sur Fermer.
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<div style="text-align: center;">[[File:Master_session_fermée.JPG|100px |Screen de la fenêtre de confirmation de fermeture session coté Master]]</div>
 
<div style="text-align: center;">[[File:Master_session_fermée.JPG|100px |Screen de la fenêtre de confirmation de fermeture session coté Master]]</div>
|Après avoir cliqué sur Oui la session de contrôle à distance se termine. L’utilisateur doit cliquer sur Fermer.
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|style="vertical-align: top;"|Après avoir cliqué sur Oui la session de contrôle à distance se termine. L’utilisateur doit cliquer sur Fermer.
 
<div style="text-align: center;">[[File:Client Session fermée.JPG|100px |Screen de la fenêtre de confirmation de ferture de session coté usager]]</div>
 
<div style="text-align: center;">[[File:Client Session fermée.JPG|100px |Screen de la fenêtre de confirmation de ferture de session coté usager]]</div>
 
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Version du 27 septembre 2017 à 14:57

  • Dossier des procédure clients concernant FastViewer <ext>file://N:\Helpdesk\01-Clients\FCI Fayat\02-Procédures client\PMAD</ext>
Animateur - Vous Participants - les usagers
Application pour les animateurs (FastMaster)

Télécharger : https://drive.google.com/open?id=0B9jKzksobqwvN1lPSDI4UXdKc1U

Application pour les participants (FastClient)

Télécharger : https://drive.google.com/open?id=0B9jKzksobqwvTUpHZnJ4dExwZ00

Le programme est disponible dans le menu « Démarrer » sous le nom « Matrix42 Remote Control Client ». Si l’application n’est pas installé vous pouvez envoyer le fichier FastClient.exe.

Donner le numéro ID de session à l’utilisateur pour pouvoir prendre le contrôle sur sa machine. L’utilisateur devra saisir le numéro de session que vous aurez généré en lançant votre application FastMaster.exe.

Après avoir taper le numéro de session et cliqué sur Démarrer session, l’utilisateur doit autoriser le contrôle à distance en cliquant sur Partager toutes les app.

Vous avez le contrôle à distance dès que l’utilisateur l’autorise.

Pour arrêter le contrôle à distance fermer la fenêtre FastViewer du bureau de l’utilisateur ou cliquer sur le bouton STOP!.

L’utilisateur peut suspendre le contrôle à distance en appuyant sur F11 ou sur l’icône Fichier:FastView F11.JPG et cliquer ensuite sur STOP! pour arrêter l’application FastClient.exe.

Un message demandera la confirmation.

Un message demandera la confirmation.

Après avoir cliqué sur Oui la session de contrôle à distance se termine. L’utilisateur doit cliquer sur Fermer.

Cliquer sur Fermer pour quitter FastMaster ou sur Redémarrer pour lancer une nouvelle session avec un nouveau numéro ID.

Après avoir cliqué sur Oui la session de contrôle à distance se termine. L’utilisateur doit cliquer sur Fermer.